客户服务部是济南重工联系客户的纽带，是公司维护客户资源，提供优质产品售后服务的一个专业服务部门。一直以来，客户服务部从客户实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好使用产品。
 
    前期，公司与贵州某公司签订了三台FGDM4585脱硫磨。目前前两台已顺利发货。随后，客户服务部开始采用安装、调试、运行“一条龙”的服务理念来确保客户正常使用磨机。为了确保安装工作的顺利进行，售后服务人员张相亮同志第一时间赶赴现场，加班加点积极配合用户及安装公司人员紧张施工安装。在现场，张相亮除认真负责的进行指导安装之外，还积极主动处理设备安装中出现的种种问题，为磨机安装争取了进度，得到了用户的高度称赞。