2010年，面对市场竞争日趋激烈的局面，总经理助理、客户服务部部长张明胜带领部门全体人员，积极开展各项工作，克服种种困难，实现了配件承揽1500万元，回收货款2400万元的突出业绩，超额完成了各项销售指标，成为公司销售战线的排头兵。

    作为客户服务部部长，张明胜一直注重加强基础管理，强化业务骨干的培养工作。2010年，客户服务部先后组织了“至少开发五家优质客户考核活动”和“8~12月份配件承揽考核活动”，制定了相应的奖惩措施，大大提高了客户经理的工作积极性。这是一个优胜劣汰的社会，付出与收获是成正比的，通过这些考核活动，使客户经理们充分意识到竞争的激烈，激励他们以更加饱满的工作热情和更加积极的工作态度投入到销售工作中去，从而取得更加优异的业绩。此外，他注重加强管理和监督力度，坚持每周召开一次客户经理会议，分析近期出现的问题，及时总结经验和教训，安排部署下一步工作；每天都通过电话与出差在外的售后服务人员联系，及时了解产品的安装及服务情况，力争为客户提供更加优质的技术服务。

    此外，张明胜在日常销售工作中也是顽强拼搏，积极努力开拓市场，2010年全年出差200多天，包括云南、贵州、内蒙古等很多偏远地区。虽然环境异常恶劣，但他不畏艰难，凡事亲历亲为，保证了各项工作的顺利开展，充分赢得了客户的信赖。

    2010年，在张明胜的带领下，客户服务部与多数老客户继续保持着良好的合作关系，同时又开发了一大批优质的新客户，为2011年各项工作的开展提供了有力保障，相信在张明胜的带领下，客户服务部在2011年定能再创辉煌。