前不久，公司销售五部用真诚感动四川某大型电力集团，并最终在配件合作方面赢得竞争优势。目前，双方已签订了近70万元的配件合作合同，并建立起良好的客户关系。

 

    该大型电力集团曾经在1998年购买公司多台钢球磨煤机。但在随后的几年里，由于公司售后服务资源相对分散，配件销售和内部管理存在一定的漏洞，因而导致个别销售人员打着公司的旗号与客户签订配件合同后转手到小厂加工制作，给公司在售后服务和配件销售方面造成了不良的影响。针对这种情况，公司及时整合售后服务资源，成立了专职售后服务和零配件销售的销售五部。销售五部成立后，销售人员立即对全国磨机用户进行走访，发现了这种情况后，及时与该电力集团取得联系，并向其详细地解释了事情的原委。据销售人员介绍，为重新与该客户建立联系，销售人员光电话费就用了几百元。功夫不负有心人，销售人员的真诚最终将双方重新推向了合作的快车道。

 

    后来，公司及时组织召开了全国磨机用户座谈会，对公司在售后服务方面的政策和措施进行了详细的阐述，有效地避免了此种事情的再次出现。而销售五部人员在此过程中所体现出的对企业的忠诚，对客户的真诚却永远成为公司销售工作中的一个亮点。