7月27日上午,销售部门组织全体销售人员,在公司第四会议室对《客户提供物品的管理规定》、《合同管理规定》等最新修订的相关规章制度进行了集中培训。此次培训由公司总经理助理、销售五部经理张明胜主讲。
在合同管理的培训中,张总针对近年来销售部门所出现了各种问题,以及销售人员执行管理规定的具体情况,从合同签订前的评审、合同签订的注意事项、合同签订后的管理、合同纠纷的处理等方面进行了重点讲述。他明确指出,目前个别销售人员在资料管理、工作程序上存在工作漏洞,要求各销售人员今后必须严格按照相关管理规定开展工作,确保销售工作的整体质量。在客户提供物品的管理规定部分,张总对客户提供的产品的种类、工作程序(包括顾客提供的实物产品,和顾客提供图纸、标准等技术资料)、涉及的记录等方面的内容进行了详细的介绍,要求销售人员必须树立精细化意识、强化责任心,切实做好各种资料的记录和存档工作,最大限度地维护公司利益。上周五,销售综合办还对《成产品入库、包装、防护、发运、交付管理规定》进行了集中培训。
截至目前,销售部门已基本完成对质量管理体系中关于销售工作的各种管理规定的集中培训。通过培训,各销售人员对工作程序、工作重点有了更加明确的认识,纷纷表示,要在今后的工作中切实贯彻、严格落实,确保销售工作的整体质量。
培训现场