上世纪初,泰勒发表了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作。其理论和方法以决策过程为着眼点,特别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调。精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。后来,随着组织行为、环境生态等理论的发展,以及科学管理中所忽视的人的主动性因素等,科学管理理论一度受到很大的批评和忽视。
虽然科学管理曾受到理论界的批评,但直到现在,其现实效果依然受到各企业的吹捧。而且根据科学管理的基本理论和原则所编制的ISO9001质量管理体系日益受到各生产加工企业的的重视。上世纪末,由于受计划经济思想的影响,公司在精细化操作方面的重视度不是很强,而且最终影响到了公司的产品质量和市场开发。后来,公司不断加大工作力度,完善各项规章制度,全面操作的标准化和程序化,并与2000年通过了ISO9001质量管理体系认证,这不仅为公司的市场开拓赢得了筹码,更是将企业直接推向了正规化、精细化的轨道。
近几年,随着公司对ISO9001质量管理体系执行力度的不断加强,公司的精细化管理也上升到了一个更高更新的层次,但就总体而言,我们离真正的精细化依然还存在一定的距离,时常出现的加工精度不够、信息传递丢失、工艺执行不到位等等就是例证。目前,我们的产品已经被评为中国名牌了,这说明我们的精细化管理已经取得了很大的成绩,但是我们离世界名牌却还有一段较长的距离,而造成这段距离的原因中,有很大一部分就是我们离真正的精细化还有一定的差距。在此,希望公司各部门都能认识到精细化的重要性,并不断加大精细化的落实力度。