重工宾馆作为公司重要的后勤服务部门，是公司重要的对外联系窗口。重工宾馆重点在精细化管理方面着手改造，力求打造成为公司的“精品窗口”，让每位客人感受到公司浓厚的文化底蕴和良好的企业形象。

 

    重工宾馆为使客人居住的更加温馨舒适，根据客人提出的合理建议和要求对宾馆进行了改进。首先对宾馆的客房、餐厅、楼道进行了装潢，增加悬挂了一些风景油画和靓丽的摄影题材的照片等等，一方面使空洞的走廊变成了精美的壁画走廊，另一方面增添了宾馆的文化氛围。

 

    宾馆除了装潢外还对客房的被褥、床单等进行了更换。工作中更加注重细节，为每个客房增添了水壶和笔筒等一些小物品，以便于客人日常生活起居使用，浴室中更换了卫生干净的新浴巾。菜的质量、口味等方面进行了培训强化，到大的宾馆学习了先进的管理、烹饪经验，及时更换菜品、更换时令菜等等，紧紧围绕以客人为中心、主导，大大增加菜品的种类，按照客人的口味、选择性，来进行合理搭配膳食与菜品，提高服务的层次与水平，力求使宾馆在卫生、服务再上一个新的层次。

 

    除做好服务工作外，宾馆注重苦练内功在管理上下大力气，进一步规范仓库管理、厨房管理，服务人员的管理实行责任制，制定严格的奖惩制度。目前宾馆的服务，卫生状况得到很大的改善，无任何卫生死角，广大职工以更加严谨的工作态度投入到工作中，在自己的岗位上尽职尽责，力争将一个崭新的重工宾馆展现给大家。