2007年上半年，公司主导产品磨煤机、脱硫磨等项目合同比较集中，销售公司售后服务人员工作量较前期加大了许多，现场指导安装人员出现不足。在这种情况下，销售公司及时调整了工作思路，分析客户单位现场的轻重缓急，合理调配现场指导安装人员，做到了既为客户着想，又解决了人员不足的问题，提高了工作效率，取得了一定成效。

   

    公司的产品销售到哪里，售后服务就要跟到哪里。现在公司售后服务人员主要在贵州、广西、吉林、湖南、上海等地以及省内几个地市进行安装技术指导，为了避免路途奔波、节省时间、提高效率，销售公司对现场服务人员实行了就近服务原则。例如：公司在滨州有3个用户单位几乎同一时间安装磨煤机，要求派员到现场，销售公司综合办公室及时与用户沟通，并详细了解施工情况，确定了指导安装时间表，最后决定派一名售后人员去现场指导安装。销售公司深入了解用户情况并巧妙地利用用户施工的时间差，在不影响现场指导安装工作的前提下，节约了人力成本，整合了公司资源。

   

    现场服务人员毕传勇同志到达滨州后，合理分配和协调在3个用户单位间的安装指导，并凭借其强烈的责任心和良好的工作态度受到了用户的一致好评。其中一家用户看到他在盛夏来回奔波，比较辛苦，还特地为他配备了一辆摩托车，以便得到最及时的服务。

 

    销售产品只是营销工作的开始，好的售后工作却是我们公司品牌的延伸。毕传勇同志的事迹证明了销售公司合理调配售后人员决策的正确性，但更证明了重工人优良的传统美德。以强烈的责任心努力提供最优质的服务，才能提升公司形象，赢得市场良好口碑。