根据股份公司一届五次职代会精神,实业公司确定2005年工作的方针,即:围绕“全面提升管理水平、服务水平,适应企业快速发展的需要,为职工创建安全、方便、舒适、有序、文明的生活环境”而开展工作:
一、强化管理,一手抓服务、一手抓运作质量,增强服务单位的自我造血能力,全面提升为企业为职工服务的水平。
2005年,实业公司积极将认真贯彻落实王总在一届五次职代会上的工作报告精神,加强实业公司各单位的服务职能。增强各个部门、各岗位的服务意识与服务能力,全面提高服务质量。对各部门的考核以经济指标为主同时强化服务质量,积极推行标准化、规范化服务。为避免在强化服务职能后出现惰性和依赖性思想,实业公司对所属单位进行市场化管理,对其运作水平及运作质量进行考核。通过量化指标的考核,使其责、权、利有机统一,从而达到提升各单位管理水平的效果,跟上企业发展的步伐。
在具体措施上,实业公司确定了两手抓策略,即:一手抓服务不放松;一手抓运作质量,提升各单位特别是服务单位的自我造血能力,以适应不断变化的市场形势,增强其生存和发展能力。对服务单位的考核采取双向考核,一是服务质量的考核;二是运作质量的考核。这种考核方式对各单位的工作提出了更高的要求,增强了干部职工的责任感及忧患意识,从而促使其自我加压,不断提高管理水平。具体到各部门:
物业公司
一方面:要强化服务职能,抓好生活区环境卫生工作,严格执行岗位责任制,做到不留卫生死角,使环卫工作再上新台阶。加强对房屋管理及维修人员的工作考核,促使他们改变以往坐等、拖拉、应付的工作态度,将被动服务变主动服务。进一步加强青年公寓、职工宿舍的安全卫生管理,定人、定岗、实施二十四小时专人管理制度。另一方面,充分利用现有资源优势,盘活闲置房产,积极开展房屋租赁业务;广揽信息,拓展房产租赁、出售中介业务;再者,进一步强化房屋管理工作,严格执行企业关于房屋安置的规章制度,保证房源的正常循环与流动,从而缓解职工住房紧张问题。
职工医院
一方面,做好对职工的医疗服务,重点抓好以下工作:1、继续坚持下车间巡回医疗,为生产一线职工服务,为生产经营服务;2、严格药品进货渠道,保证药品质量,降低药品价格;3、组织医务人员搞好业务学习,不断提高医疗水平,保证全年医疗事故率为零。另一方面,在巩固专科门诊的同时,重视抓好普通门诊建设,扩大医疗服务范围,扩大影响力,力争形成品牌效应,达到吸引周边病员的效果。
星光公司
要采取科学的管理手段,全面提升餐饮、住宿服务水平。一方面,立足为企业、为职工提供服务;另一方面,要做好外部市场的拓展,充分利用自身优势参与外部市场的竞争,吸引周边潜在客户群,力求在新的一年里从运作质量上,从经济效益上实现大的跨越。
二、大力发展生产经营,不断提高经济效益,为创建“安全、方便、舒适、有序、文明”的生活环境提供强大的经济后盾。
技工学校
2005年,公司周围几个乡镇都有初中毕业生,生源比去年充足,总体上说招生形势好于去年。但对招生形势也不能盲目乐观,应当充分重视起来,一是继续坚持技校全员招生制度;二是做好毕业生的安置工作,以高安置率促招生,确保完成05年目标任务,即:
(一)实现招生500人,其中高职不少于40人;
(二)职业培训收入20万元以上。
科明公司
以重工股份为依托,以调整产品结构为突破口,以生产经营为主线,围绕矿山设备,工矿配件、铆焊加工、塑钢门窗的生产经营,实现销售收入400万元以上。
三、组织好22号楼的施工,在保证工程质量的前提下,确保如期完工,如期交付使用。
四、按照上级机关对企业子女学校移交统一工作部署,根据移交工作各个阶段不同的工作要求组织好子女学校的移交工作。